תנאי שימוש

 

תנאי השימוש ותקנון האתר

כללי

הקדמה:

כל רכישה של פריט מחנות האינטרנט מהווה את הסכמת הלקוח לקבל ולהסכים לתקנון האתר ולפעול בהתאם לתקנון.
הוראות התקנון חלות על כל שימוש שמבצעים הלקוחות בחנות המקוונת והוא יהווה את הבסיס המשפטי בכל מקרה שבו יתגלו חילוקי דעות בין בעלי האתר לבין המשתמשים באתר.

1. האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת בגדים ומוצרים נלווים והיא בבעלות "אם אנד אם" (להלן:"החברה")

2. לכל שאלה ו/או הבהרה ניתן לפנות ישירות לשירות הלקוחות של החברה במיילemandem@gmail.com או בטלפון מס': 0506498883 

3. תקנון זה הינו הבסיס החוקי להזמנות באתר, הוא בלבד מסדיר את היחסים בין החברה לבין הגולש/ת באתר ו/או המזמין/ה דרך האתר.

4. ניתן לעשות שימוש באתר אך ורק לצורך רכישת המוצרים.

5. עצם ביצוע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מהווה הצהרה כי הרוכש/ת קרא/ה תקנון זה, וכי כל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה מוסכמים עליו/ה ולא תהיה לו או לה או למי מטעמה כל טענה/דרישה/תביעה כנגד האתר/החברה/הנהלת האתר או מי ממנהליה ו/או עובדיה, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.

6. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם ע"פ שיקול דעתה וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.

7. מחירי המוצרים כוללים מע"מ כנהוג ע"פ חוק בישראל.

8. תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד ואינן מחייבות כלל את הנהלת האתר. מוסכם ומובהר, כי החברה עושה כמיטב יכולתה כדי להציג בפני לקוחותיה תמונות מדויקות ככל שניתן.

9. החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים ו/או הבגדים שתמונותיהם מופיעות באתר.

10. החברה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע המדויק והשלם ביותר, אך ייתכן ועלולים להופיע בו בתום לב, אי דיוקים או שגיאות שאינם באחריות החברה, היא לא תישא בהם כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.

11. כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים ונקובים בשקלים חדשים, ואינם כוללים דמי משלוח.

12. הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזנה שבוצעה, הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה הכולל תשלום מלא. אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, הרכישה תחויב לפי המחירים המעודכנים.

13. הנהלת האתר רשאית להציע מבצעים, הטבות והנחות באתר או בכל אמצעי תקשורת אחר, לרבות טלפון, דואר אלקטרוני או הודעת טקסט. כמו כן, היא רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת.

14. תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מכשיר תקשורת כגון מחשב, טלפון סלולארי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו"ב, בין אם באמצעות רשת האינטרנט ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

15. בעת עדכון סל הקניות, החברה שומרת לעצמה את הזכות להעביר תזכורת ללקוח/ה אודות הסל הנטוש, באמצעות שליחת מייל לכתובת שהוזנה.

16. בעת ההרשמה לאתר, מוצעת אפשרות הרשמה לדיוורים הרשמיים של האתר. באם הלקוח/ה מעוניין/ת להסיר את עצמה מן הדיוור לאחר שנרשם/ה, ניתן יהיה לעשות זאת בקלות דרך הלינק בתחתית הדיוור שהתקבל.

17. הרישום לאתר מוגבל ביצירת חשבון יחיד לכל לקוח/ה. החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר חשבונות כפולים.

18. רשאים להשתתף ולהזמין מוצרים תושבי מדינת ישראל בני 16 ומעלה שברשותם תא דואר אלקטרוני, תעודת זהות תקפה וכרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הישראליות אשר ניתן לסליקה במועד הרלוונטי.

19. מבצעים וקופוני הנחה חלים על כל הפריטים באתר מלבד פריטים בסייל (SALE). ניתן לממש את הקופון ברכישה באתר בלבד. במקרה של החזרת פריט שנקנה בהנחה עם שימוש בקופון, הסכום שיוחזר יהיה זה ששולם לאחר הנחה.

20. לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה, אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה.

21.  יתכן והנהלת האתר תיתן כפל מבצעים והטבות מיוחדות לחברות מועדון בלבד.

22. הקופון של המועדון יכול להתממש ביחד עם קופוני מבצע שמפורסמים באתר בלבד או גיפט קארד ואינו מתנגש \ מבטל קוד קופון ו\או גיפט קארד של האתר

23. הקופון של המועדון לא פועל ביחד עם קופונים של משפיעות קהל

24.  אין כפל קופונים עם קופון של משפיעות קהל 

25. כאשר יש כפל קופונים ניתן להפעיל במקביל עד 2 קודי קופון בלבד. במידה ויש לך קוד קופון נוסף בכפל מבצעים המערכת תבחר לך בצורה אוטומטית את השילוב הטוב ביותר של 2 הקופונים הפעילים.

26.  במהלך מבצעי נובמבר לא יינתנו כפל מבצעים וקודי קופון אינם פעילים.

 

הרשמה לאתר וביצוע הזמנות

 

1. רכישת מוצרים תתבצע ע"י לקוח/ה רשום/ה באמצעות מילוי טופס הזמנה המופיע באתר. מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה.

2. הנהלת האתר לא תעשה בפרטי הלקוח/ה כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש ורכישה אלה.

3. ביצוע הזמנה יעיל וללא תקלות דורש הקפדה על מסירת כל הפרטים הנדרשים במדויק. אם בעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, החברה לא תוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו ליעדם. במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, עלות דמי משלוח וטיפול ייגבו מהמזמין/ה. נא להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.

4. כל לקוח/ה יהיה רשאי/ת להזמין מוצר ולבחור יעד מבוקש למשלוח וזאת על ידי עדכון היעד המבוקש בטופס ההזמנה, אך היעד האחרון למשלוח שיעודכן ע"י הלקוח/ה יישמר במאגר החברה כיעד המבוקש של הלקוח/ה.

5. עם ביצוע ההזמנה ע"י הלקוח/ה, תבצע החברה בדיקה של פרטי כרטיס האשראי, עם אישור ההזמנה ע"י חברות האשראי, תישלח הודעה ללקוחה שהעסקה אכן אושרה.

6. פרטי ההזמנה כפי שהוזנה בטופס ההזמנה ורישום העסקה במחשבי החברה, יהוו ראייה חלוטה וסופית לנכונות דרך הפעולה.

7. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברת האשראי, תשלח הודעה מתאימה על כך למבצע/ת הפעולה ויידרש אמצעי תשלום אחר.

8. אישור פעולת הרכישה מותנה בזה שהמוצר אכן קיים במלאי החברה במועד ההזמנה. במידה ולא צוין כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, החברה לא תהיה מחויבת במכירת המוצר, ולרוכש/ת לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין אם ישיר או עקיף אשר נגרם לרוכש/ת ו/או לצד ג'. האמור הינו בכפוף לכך שהחברה תשיב ללקוח/ה כל סכום ששילמה במידה ואכן שילם/ה לחברה, ו/או תבטל החברה את החיוב במידה ובוצע. יש להדגיש ולהבהיר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו – אזיי תבוטל העסקה וללקוח/ה לא תהיה טענה בקשר לכף בכפוף להשבת הסכום ששולם לחברה ע"י הלקוח/ה.

9. יודגש כי החברה תהיה זכאית שלא לאשר הזמנה של לקוח/ה מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי כמו במקרים בהם: לאחר שנמסרו הפרטים המחייבים, אושרו וניתנה הסכמת הלקוח/ה לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, הנהלת האתר רשאית אך לא חייבת, להציג או לשלוח ללקוחה עדכונים באמצעות חשבונה באתר או באמצעות הדואר האלקטרוני. בכלל זה עדכוני תוכן, מידע על שירותיה ומוצריה, מבצעים, חידושים באתר כמשמעות הדברים בסעיף 30 א' לחוק התקשורת, התשמ"ב – 1982: *אם בעת ההרשמה באתר נמסרו במתכוון פרטים שגויים. * אם בוצעו מעשה או מחדל הפוגעים או עלולים לפגוע באתר או בהנהלת האתר או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחותיה, עובדיה וספקיה של הנהלת האתר ו/או החברה. * אם שירותי האתר שימשו לביצוע מעשה הנראה כבלתי חוקי ע"פ דיני מדינת ישראל או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה. * אם הופרו תנאי הסכם זה, תנאי של אחד מהמסמכים המחייבים או תנאיו של כל שירות מקוון אחר שיציע האתר. * אם ישנו חוב כספים לחברה או לחברות הקשורות עמנו והחוב לא נפרע, למרות שחלף המועד לתשלומו. * אם כרטיס האשראי שברשות הלקוח/ה נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהיא.

10. לאחר שהוזנו פרטי התשלום בדף התשלום, יישלח אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו אצל הנהלת האתר.

11. אם יתברר שכרטיס האשראי של הלקוח/ה אינו תקף, או שחברת כרטיסי האשראי איננה מכבדת את העסקה, או שחברת PayPal אינה מכבדת את החיוב, או שהמוצר המבוקש איננו מצוי במלאי החברה, הנהלת האתר תיצור קשר עם הלקוח/ה לשם השלמת העסקה ו/או ביטולה.

12. בתשלום באמצעות חשבון PayPal על הלקוח/ה להזין את פרטי החשבון הקיים באתר PayPal. החברה תוכל לגבות את התשלום עבור המוצרים רק לאחר קבלת אישור מPayPal-. השימוש וקבלת האישור כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של PayPal, ולא של האתר.

13. ע"פ חוקי האתר, קבלת מתנה במסגרת המבצע מוגבלת לפריט אחד ללקוח/ה.